Terminó la "piñonitis"? en ELECTROTREN???

talgo74 escribió:

electrotren te lo tiene que reparar este en garantía o fuera de ella

un saludo

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El tema no es ese. Electrotren te lo repara sin problemas. El problema viene cuando tienda donde comprastes ya no existe porque ha cerrado.

pues si compras en otra tienda lo comentas y te lo mandara, porque donde yo compraba cerraron por jubilación, tuve piñonitis y rocafort me lo mando a electrotren, con coste cero

un saludo

No dudo en que el coste sea cero, pero te hablo desde mi experiencia con un camello. Después de varios años guardado en vitrina, cuando lo puse en "orden de marcha" piñonitis. Vuelta a la vitrina y después a buscar una tienda que me lo enviaran a reparar. Encuentro la tienda, se envia a reparar y 30 euritos al canto "por la gestión" (o eso imagino)...., claro quién le dice al señor de la tienda que no le paga los 30 euritos, encima de que se molesta y te lo envia a reparar...., y que no te vuelva a ocurrir con otro modelo que no has comprado en esa tienda que tienes que volver a pedir el "favor" (y pagarlo), pero entre pagar 30 euros o quedarte con él inservible, la decisión es fácil de tomar
Antes de esto y como sabia que la tienda donde lo habia comprado ya no existia, me puse en contacto con Electrotren y les comenté el asunto, les dije que les enviaba la unidad por empresa de mensajeria, para que no supusiera para ellos costes adicionales (encima que el problema me lopihan causado de ellos, yo cuando compre la unidad pagué todo lo que me ìpidieron, no fue ningún billete falso que posteriormente yo tuviera que reponer....,) y que cuando estuviera reparado, yo a su vez mandaria a recogerlo de nuevo, y ellos me volvieron a contestar que no "tratan con particulares", que lo hiciera a través de tienda.
"Ellos" solo tratan con particulares cuando les interesa...., hay que jod.rs.
Por lo tanto y aunque te lo terminen resolviendo (algunos con un coste más alto que a otros), después de tantas unidades con problemas, creo que deberían tomar cartas en el asunto con este asunto.

compañero el de la tienda a ido de listo, yo se lo entregue a rocafort lo mando electrotren, los portes de mandarlo y volver mas la reparación coste 0 e no tuve que pagar absolutamente nada, a si que dile al de la tienda que te devuelva los 30 que te cobro

un saludo

Querido amigo, el servicio que presta Rocafort es excelente, y te lo digo por experiencia, pero por desgracia no todos son iguales. Y tal como indicaba, a sabiendas que no me tenian que cobrar nada, puesto que Electrotren ya me habia advertido, corria el riesgo de que la próxima vez que me ocurriera (como me ha ocurrido por desgracia) no lo recogeria y no me lo enviarian. Eso, como ya apuntaba anteriormente se solucionaba por parte de Electrotren admitiendo directamente aquellas unidades y/o locomotoras que tuvieran este problema, pero como ya sabemos todos como es el servicio postventa de Electrotren no queda más remedio que aguantarse o jode.s., en fin "pais, qué pais" como bien apuntaba Forgés.
Saludos

pero es que ningún comercio te tiene que cobrar nada, es mas mi camello no fue comprado ni en rocafort lo compre en mi tienda habitual que ya cerraron por jubilación, y me lo cogieron sin ninguna pega

un saludo

Si querido amigo, ya lo sé, pero o "pasas por el aro o .....", y creeme que o haces eso o te la comes con patatas..., y no quiero dar nombres de tiendas...., pero no me ha pasado con un solo modelo, sino con varios.
Sin embargo, con un pequeño problema que tuve con una locomotora que compre en un viaje a Barcelona, en Rocafort, no tuve ningún problemea, pero claro, la habia comprado allí.

te hubiera salido mas a cuenta pedir el recambio entonces

un saludo

Je, como que no lo intente...., y te dan largas y largas.......
Ahora ando a vueltas con unos ejes para mi camello azul y ....., que si quieres arroz Catalina, excusas, que si no hay, que si el sol se cruza con la luna.., por lo tanto, si alguien sabe donde conseguirlo me ahorraria volver a enviarlo, pero intentalo y veras como nada de nada....y eso que solo necesito los ejes del camello
Un saludo

Yo he pedido a varias tiendas los ejes del TRD y de la Civia. En el caso de la Civia no ha habido problemas pero con el TRD no hay manera de conseguir los dichosos ejes...

se están luciendo con el servicio post venta electrotren

un saludo

No habia sufrido piñonitis hasta ahora (pato Altaya), y tengo una curiosidad, seguramente obvia, pero al final lo obvio no es la norma...

Cuando os han reparado una locomotora, ¿han cambiado todos los ejes con piñon? o solo los rotos y el resto siguen los mismos hasta que se acaben rompiendo otra vez.

a mi me cambiaron todos los ejes, creo que es de logita si rompe uno es de lógica que lo otros vayan detrás, otra cosa sea que no dispongan de mas

un saludo

Hola, el Lunes estará ya el mio ya resuelto de todo mal, el decoder de sonido también le fallo, que pesadilla , un saludo.

viva el sello de la C.E

DE VERGÜENZA ESTOS DE ELECTROTREN¡¡¡¡¡¡¡¡. Me acaban de decir en la tienda donde encargue los ejes del camello, que no disponen de ejes con engranaje y no se les esperan....según Electrotren.... No se donde llamar para ver si tuvieran ejes, ¿conoceis algún comercio que pueda disponer de ellos?.

¿Que probabilidad tienen las locomotoras 276 de altaya de sufrir piñotis?. Lo digo por que no están a mal precio, pero si compro una a un particular, sin tique de compra, Electrotren me la arregla gratis?.
Gracias y un saludo.

si te lo arreglan, siempre y cuando sea a través de un comercio, o tu tienda habitual

un saludo

talgo74 escribió:

si te lo arreglan, siempre y cuando sea a través de un comercio, o tu tienda habitual

un saludo

Eso haré, aunque la verdad es que no me fio mucho, vienen fechas de mucho movimiento para electrotren ya los comercios y son capaces de perder el envio....

si me aceptáis un consejo esperar a que pasen todo el jaleo de las fiestas

un saludo